Eine Lücke in der Equity-Kurve oder ein verpasster Trade beginnt oft mit einer unterbrochenen Verbindung. Der Reiter „Incidents“ listet die Verbindungsprobleme eines Kontos der letzten 30 Tage auf und zeigt an, wie lange jedes Ereignis gedauert hat.

Plan: Pro oder VIP. Die 14 Tage Pro, mit denen jeder neue Nutzer startet, beinhalten diesen.

Öffne den Tab Incidents

1. Öffne das Konto.
2. Klicke auf den Incidents-Tab. Connectivity Incidents listet die aktuellsten Vorfälle auf, wobei die neuesten zuerst angezeigt werden.

Einen Vorfall lesen

1. Der Titel sagt aus, was passiert ist:
   • Connection Lost: Das Terminal hat die Verbindung zum Server des Brokers verloren.
   • Heartbeat Gap: Der Tracker hat 15 Minuten oder länger nichts mehr vom EA gehört (normalerweise erfolgt die Meldung alle 2 bis 5 Minuten).
   • Connection Drop: Die Verbindung, die zum Senden von Orders genutzt wurde, ist kurzzeitig unterbrochen worden.
   • Broker Rejection: Der Broker hat eine Order abgelehnt, zum Beispiel durch einen Requote.
2. Die Zeile darunter ist die Nachricht, die der EA oder der Tracker aufgezeichnet hat.
3. Die letzte Zeile gibt die Startzeit an, wann es Ended und seine Duration, sofern bekannt.

Gut zu wissen

• Der Tab zeigt die 10 aktuellsten Vorfälle der letzten 30 Tage an. Um alle Deine Konten gleichzeitig mit Uptime und einem CSV-Export einzusehen, öffne Monitoring › System Health.
• Ein Konto ohne Probleme zeigt No connectivity incidents recorded for this account.
• Um benachrichtigt zu werden, wenn ein Terminal offline geht, richte eine Alert-Regel ein.
• Die meisten dieser Ereignisse erscheinen auch, in Broker-Zeit, im Event Log des Terminals.

Verwandte Guides

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• Erstelle eine Alert-Regel
• Offene Trades, Trade-Historie und das Event Log