净值曲线中的缺口或错失的交易，往往始于连接中断。Incidents 标签页列出了账户在过去 30 天内的连接问题以及每次持续的时间。

方案： Pro 或 VIP。每位新用户开始时拥有的 14 天 Pro 权限已包含此项。

打开 Incident 标签页

1. 打开账户。
2. 点击 Incidents 标签页。Connectivity Incidents 列出了最新的事件，按时间倒序排列。

阅读事件详情

1. 标题说明了发生的情况：
   • Connection Lost: 终端与经纪商服务器的连接已断开。
   • Heartbeat Gap：追踪器已 15 分钟或更长时间未收到 EA 的任何信号（通常每 2 到 5 分钟报告一次）。
   • Connection Drop：用于发送订单的连接瞬间中断。
   • Broker Rejection：经纪商拒绝了订单，例如发生了重新报价 (requote)。
2. 其下方的行是 EA 或追踪器记录的消息。
3. 最后一行给出了开始时间，即它 Ended 以及其 Duration 的时间（如果已知）。

了解详情

• 该标签页显示过去 30 天内最近发生的 10 起事件。如需同时查看所有账户的运行时间及 CSV 导出功能，请打开 Monitoring › System Health。
• 一个没有任何问题的账户显示 No connectivity incidents recorded for this account.
• 若要设置在终端离线时收到通知，请设置警报规则。
• 这些事件中的大多数也会以经纪商时间出现在终端的 Event Log 中。

相关指南

• 系统健康状况：运行时间与连接日志
• 创建警报规则
• 进行中交易、交易历史与事件日志