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Cada plan mantiene un número de cuentas en operativa real: 5 en Free, 100 en Pro y sin límite en VIP. Las cuentas que superen ese número se pausarán, no se eliminarán, y puedes liberar un espacio eliminando una cuenta que ya no necesites.
Plan: cada plan.
Mira qué cuentas están pausadas
Cuando una cuenta es pausada, un aviso en la parte superior del dashboard lo indica, por ejemplo 1 account is paused because your Free plan keeps 5 accounts live, con los enlaces Upgrade to Pro y Manage plan.
En el Overview, la tarjeta de la cuenta pausada tiene un distintivo Paused.
Comprueba el límite de tu cuenta
- Abre Settings › Plan & Integrations.
- Connected accounts muestra cuántas cuentas tienes con respecto a tu límite. Debajo, se enumeran las cuentas pausadas por número.
Eliminar una cuenta
- En MetaTrader, elimina el ATS Terminal EA del gráfico de la cuenta que quieras eliminar. Si el EA sigue ejecutándose, la cuenta volverá a aparecer con su próxima actualización.
- En el dashboard, haz clic en la tarjeta de la cuenta para abrir su página.
- Haz clic en el botón de la papelera (Delete Account) en la parte superior derecha.
Un cuadro pregunta Delete this account?. Haz clic en Yes, Delete. El espacio queda libre de inmediato. Una cuenta pausada comenzará a actualizarse de nuevo con su siguiente actualización del EA, en cuestión de pocos minutos.
Es bueno saberlo
- Una cuenta pausada mantiene sus datos y permanece en tu dashboard; solo deja de actualizarse. Pásate a Pro o VIP y se actualizará de nuevo con la siguiente actualización.
- Las cuentas que añadiste primero se mantienen activas; las que añadiste al final se pausan.
- Eliminar borra las operaciones y el historial de la cuenta del tracker y no se puede deshacer. Sus ajustes, como el nombre del robot, se conservan, por lo que si vuelves a añadir la cuenta, estos regresarán y el EA volverá a subir su historial.
- Una cuenta pausada nunca se elimina automáticamente, sin importar cuánto tiempo permanezca en pausa. Solo se elimina una cuenta cuyo EA no envíe nada durante 30 días mientras no esté en pausa, tras un aviso de 14 días y de 3 días antes.