Hilfe-Center
Help Center articles
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Die Rückerstattungsrichtlinie ist in unserenNutzungsbedingungenunter dem Abschnitt „Rückerstattungsrichtlinie für Robot-Käufe“ beschrieben. Wir benötigen einen gültigen Nachweis, der die mangelnde Rentabilität des Roboters belegt (einen Screenshot eines Live- oder Demo-Kontos mit den Handelsergebnissen der letzten 7 Tage). Bitte schreiben Sie an [email protected] und senden Sie uns Screenshots Ihres Handelskontos zu, auf denen der Gewinn der EAs ersichtlich ist.
Nach Bestätigung der eingereichten Beweise werden wir die Rückerstattung veranlassen.